Cómo cambiar de médico de cabecera o de centro de salud

Cuándo puedes cambiar de médico de familia o de pediatra, cómo se pide en el centro, por internet o con la app, y qué pasa si quieres cambiar de centro de salud.

Cuando te das de alta en tu centro de salud, te asignan un médico de familia (el médico de cabecera) y, si es un menor, un pediatra. Pero no estás atado a esa asignación: en todas las comunidades se puede elegir y cambiar de médico, con algunas condiciones.

El derecho a elegir médico

La normativa sanitaria reconoce el derecho a elegir médico de familia y pediatra en la atención primaria. Cada comunidad lo regula a su manera, pero lo habitual es:

• Puedes elegir entre los médicos de tu centro de salud.
• El cambio depende de que el médico elegido tenga plazas libres en su cupo de pacientes.
• No hace falta justificar el motivo.

Algunas comunidades van más allá. En la Comunidad de Madrid, por ejemplo, existe la libre elección de médico, pediatra, enfermero e incluso de centro de salud en toda la comunidad, si hay disponibilidad.

Cómo se pide el cambio

En el centro de salud

Es la vía que funciona en todas partes. En el mostrador de admisión pides el cambio, te dicen qué médicos tienen plazas y lo tramitan. Lleva tu tarjeta sanitaria y tu DNI o NIE.

Por internet o con la app

Muchos servicios de salud permiten cambiar de médico desde su web o su app:

• En Andalucía, a través de ClicSalud+ o la app Salud Andalucía.
• En Cataluña, en La Meva Salut o en el CAP.
• En la Comunidad Valenciana, en el centro o por los servicios digitales de la Conselleria.
• En Madrid, por los canales telemáticos del SERMAS o en el centro.

Las opciones concretas cambian con el tiempo; si no encuentras la opción en tu app, pregunta en el centro.

Cambiar de centro de salud

Cambiar de centro es distinto a cambiar de médico:

• Si te mudas, te corresponde el centro de tu nueva zona básica de salud. Actualiza tu domicilio y te reasignarán el centro.
• Si quieres otro centro sin mudarte, depende de la comunidad. Algunas lo permiten si hay plazas; otras solo en casos justificados.

Para ver qué centros hay cerca de tu domicilio, busca tu municipio en nuestras páginas de centros de salud por provincia.

Cambiar de pediatra

Funciona igual que con el médico de familia: se pide en el centro o por los canales digitales, con la tarjeta sanitaria del menor. Normalmente los menores pasan del pediatra al médico de familia al cumplir los 14 años, aunque los plazos pueden variar según la comunidad.

Cuándo puede negarse el cambio

• Si el médico elegido no tiene plazas en su cupo.
• Si pides un centro que no te corresponde y tu comunidad no permite elegir centro.
• En algunos casos, si ya has cambiado recientemente y la comunidad limita los cambios en un periodo.

Si te lo deniegan y no estás de acuerdo, puedes presentar una reclamación en el propio centro o en el servicio de atención al paciente de tu servicio de salud.

Antes de cambiar

• Tu historia clínica es la misma: está en el sistema de tu comunidad y la verá tu nuevo médico.
• Las citas pendientes con tu médico anterior pueden anularse con el cambio. Revisa si tienes alguna.
• Las recetas activas siguen siendo válidas.

Si lo que necesitas es pedir una cita, te contamos cómo en la guía de cómo pedir cita en el centro de salud.